基層員工職業素養提升訓練營

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【課程描述】

培訓目的:
1、強化提高員工的忠誠,敬業精神以及工作責任心;
2、了解并理解誠信、敬業精神、責任意識、使命感等內容;
3、幫助企業員工樹立正確的工作心態和工作原則,提高職業素質;
4、增強企業凝聚力,促使員工遵章守紀,養成自律品質,完善職業操守;
5、養成良好的職業習慣,提升基層員工執行力。

【課程幫助】

如果你想對本課程有更深入的了解,請參考 >>> 德信誠新員工培訓手冊

【課程對象】

全員。

【課程大綱】

一、員工為什么要職業化?

1、職業道德是員工的根本
2、養成良好的職業習慣
3、優秀企業員工的職業素養、職業禮儀
4、從優秀到卓越,從技術到藝術

二、認識我們的工作現場:4M1E

1、物料管理
2、設備管理
3、人員管理
4、方法管理
5、環境管理

三、優秀員工職業習慣養成:品質意識

1、認識客戶及滿足客戶要求
2、品質定義及TQM全面品質管理
3、生產現場的品質管理
4、生產過程的品質控制:防錯法(愚巧法)
5、基層員工樹立質量意識

四、優秀員工職業習慣養成:執行力

1、服從第一
  1)服從是領導之母
  2)服從,100%的接受,沒有任何借口
  3)結果第一,理由第二;鎖定目標,專注重復;(電影分享:《喜劇之王》)
2、執行的步驟:執行四步曲

五、優秀員工職業習慣養成:團隊精神

1、什么是團隊精神
2、團隊精神的魅力
3、如何做到團結互助

六、優秀員工職業習慣養成:如何發現問題和解決問題

1、PDCA循環內在精髓及操作要領
2、8D發現問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風暴法應用

七、優秀員工職業素養養成:6S活動

1、5S真正含義
2、整理、整頓的含義與推行步驟
3、清掃、清潔的含義與推行步驟
4、素養、安全的含義與推行步驟
5、現場推進6S管理的方法

八、優秀員工職業形象:溝通禮儀技巧

1、溝通的定義(游戲互動:傳真機)
2、如何與上司、平級溝通
3、工作禮儀:儀容、穿著禮儀;握手、問候行為禮儀
4、參與會議的禮儀
5、員工工作的基本守則
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